LINE打造集客會員生態、深化顧客關係
各種行業裡，美業沙龍是非常看重「顧客關係」的產業，除了基礎技術外，更在意每位顧客服務體驗滿意度，每個小細節皆會影響顧客對品牌的印象與信賴。運用LINE官方帳號與SayDou神美系統，將數位服務融合美業需求，提升服務便利性、增加品牌印象、建立顧客信賴，成為您脫穎而出的關鍵因素！
網路人氣居高不下，YT頻道訂閱破18萬的網紅髮型師諾曼，台南當地經營3間「有造型空間沙龍」顧客絡繹不覺，開店超過10年、導入系統1年，深刻知道到「LINE官方帳號經營」對品牌的重要性，加上SayDou神美延對衍生服務，建立從「預約、預約提醒、顧客查詢、售後關懷與販售」LINE集客會員生態系，站在顧客角度提供數位沙龍的所需服務，讓顧客產生品牌好感，產生正向循環的依賴性。
❶ 建立品牌價值！創造新客、守住舊客留存與回流
在美髮產業待過的人都知道，顧客資料很重要！除了顧客的基本資料外，顧客的消費頻率、個人喜好與造型紀錄…等資訊，更是保留顧客資料的重點，更是店家行銷發揮的空間。早期，顧客來店消費與後續互動，都建立於「個人LINE」與客聯繫，每位顧客的互動紀錄都跟著設計師而非品牌，當設計師離職，這些紀錄就跟著設計師一起帶走！所以，美業最大痛點就是「舊客留存與回流」能透過「品牌經營」的概念建立LINE官方帳號，搭起品牌與顧客橋樑，不輕易地被他人給侷限，有了品牌模式，更能提升專業價值、也容易吸引新客、維繫老客人的忠誠。
❷ 貼心更貼近客人心！自動化省下8成店務、降低錯誤
在經營LINE官方帳號時，我們會使用顧客標籤的分眾plus的功能，讓每則購買的訊息發揮最大值！導入SayDou神美系統後，透過有造型的LINE官方帳號，顧客能直接線上預約，並前1天自動提醒顧客，能有效降低顧客未到率，消費服務後直接發送滿意度調查、與染燙後7天關心訊息，如果顧客想更改時間，也能透過會員卡自行更改，整體自動化流程省下許多店務時間，更透過數位化服務關心顧客，貼心讓客人備感窩心，就想賴著你！
❸ 建立LINE集客會員生態系 售前售後一把罩！創造近90%顧客回流
提供顧客完整的LINE數位服務，有效增加品牌集客力！也讓店務管理更加方便，從顧客消費前：曝光、線上預約、提醒；服務當下：數位開單、集點、核銷；服務後關懷：顧客滿意度調查、回訪邀約、商品購買…等功能，透過LINE官方帳號，將顧客的售前售後都照顧，讓有造型沙龍的顧客培養極佳的黏著度，建立屬於自己的集客會員生態系。
店家資訊
📍地址：704台南市北區東豐路203號
🕰營業時間：週一公休/週四週日11:00~17:00/其餘11:00~20:00
✦官方網站：https://www.havesalon.com.tw/
