集客預約 提升顧客預約完成度,協助店家有效管理。 從市佔最高的社群軟體LINE出發,匯集熟客流量讓顧客習慣於自動化預約的模式,24小時預約不受限,再也不必擔心一來一回造成的顧客流失。更開發多元的預約管道,不管是從Google搜尋來的新客、或Google地圖附近的潛在客,顧客們都能透過Google預約進行預約並讓店家能統一化管理。或是,長久關注社群的網友,也能透過Instagram預約直接預約,針對新舊客規劃出合適的預約流程,讓消費者順暢預約,也讓店家統一管理,直接透過場務表顯示輕鬆規劃人力,查閱每間店、每位工作人員工作日程,預約前一天更會貼心提醒顧客,確認出席,有效降低未到率。 ‣ 適用對象 消費者 店家管理者 “ 集客也即刻 ” 集客預約用集客式行銷的概念,整合LINE、Google地圖、Instagram三大平台,前者是台灣2200萬用戶的日常;後者是美業商家開店必備的招牌與門面,讓預約這件事很自然的進入消費者的習慣當中,借助平台的力量,看到您的「品牌」就能即刻預約,您不僅可以坐實「在地商家」的搜尋優勢(不指定客自帶流量),又能開發2200萬的LINE潛力顧客。所以我們深信這不止是未來趨勢,更是您的絕佳優勢!讓消費者多做一件事就是一個潛在流失的風險,比如要客戶記住預約網址、或是下載某某APP,「便利性」是人性也是服務體驗友好的本質。 “ 走過路過不錯過 ” 集客預約的「集客」,為行銷學中的(Inbound marketing),與傳統的強迫推播式行銷(Outbound marketing),最大不同之處為「從顧客的角度為出發點」,比如當您想要買一台相機,您會上網找評價、比價錢、比功能、而找到您適合的相機,一切從「您的需求」出發,這時候集客行銷就會盡量出現在您「尋找相機」的過程中,不論是有用的廣告、價格資訊、或是功能比較建立與您的購物信任關係。而不是用傳統的(推播式行銷)將廣告放到大型看板、或是電視廣告中,強迫您的眼球,既被打擾又不產生互動。 LINE預約 熟客經營 消費者需透過加入品牌LINE官方帳號,進行會員驗證及預約,也能透過LINE官方帳號,自助查閱消費紀錄、儲值金、及剩餘課程數量,呈現完整的消費歷程,讓消費有憑有據,更願意消費。